Questions fréquemment posées (FAQ)
Pour toute demande de renseignements, problème ou assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client via les canaux suivants :
- Chat en direct sur notre site Web
- Assistance WhatsApp : +212706797762
Oui absolument! Vous pouvez demander un essai à notre équipe de support client pour découvrir le service par vous-même. Contactez-nous et nous vous offrirons une période d’essai pour tester notre service IPTV.
Nous proposons des options de paiement sécurisées sur notre site Web, les paiements par carte de crédit. Soyez assuré que toutes les transactions de paiement sont entièrement sécurisées. Si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre chat en direct ou notre assistance WhatsApp pour obtenir une assistance rapide afin de résoudre le problème.
Si vous rencontrez des problèmes de blocage ou de dysfonctionnement des chaînes, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Tout d’abord, redémarrez votre appareil et essayez à nouveau d’accéder à la chaîne.
- Si le problème persiste, veuillez envoyer un message à notre service client, expliquant le problème. Notre équipe s’efforcera de résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Vous pouvez utiliser notre service IPTV sur un appareil à la fois avec un seul abonnement. Toutefois, si vous avez besoin de plusieurs connexions pour différents appareils, veuillez contacter notre service client pour vous renseigner sur les remises sur les abonnements groupés.
Certainement! Si vous souhaitez avoir accès à des chaînes ou à du contenu VOD spécifiques, veuillez contacter notre service client. Ils vous aideront à ajouter les chaînes ou le contenu demandés à votre abonnement.
